ارسال و بازگشت

سیاست بازگشت و تعویض آرت‌سول

در آرت‌سول، می‌خواهیم مطمئن شویم که از خرید خود کاملاً راضی هستید. به همین دلیل، سیاست بازگشت و تعویض ساده‌ای را ارائه می‌دهیم.

شرایط بازگشت:

• می‌توانید آثار هنری خریداری شده را تا 14 روز پس از تحویل، به شرطی که در شرایط اولیه خود باشند، بازگردانید.
• آثار هنری که به صورت سفارشی ساخته شده‌اند یا آسیب دیده‌اند، قابل بازگشت نیستند.
• هزینه ارسال بسته‌ی برگشتی به عهده‌ی شما می‌باشد.

نحوه‌ی بازگشت:

• برای بازگرداندن اثر هنری، لطفا با پشتیبانی مشتریان ما از طریق [ایمیل آرت‌سول] یا [تلفن آرت‌سول] تماس بگیرید. ما یک برچسب برگشت برای شما ارسال خواهیم کرد و دستورالعمل‌هایی را برای بسته‌بندی و ارسال اثر هنری ارائه خواهیم داد.
• به محض دریافت اثر هنری و تأیید وضعیت آن، مبلغ خرید را ظرف 5 روز کاری به حساب شما بازپرداخت خواهیم کرد.

شرایط تعویض:

• می‌توانید آثار هنری خریداری شده را تا 14 روز پس از تحویل، با اثر هنری دیگری تعویض کنید.
• اثر هنری که می‌خواهید با آن تعویض کنید، باید از نظر قیمت با اثر هنری خریداری شده هم‌ارزش باشد.
• هزینه‌ی ارسال بسته‌ی برگشتی و بسته‌ی ارسالی جدید به عهده‌ی شما می‌باشد.

نحوه‌ی تعویض:

• برای تعویض اثر هنری، لطفا با پشتیبانی مشتریان ما از طریق [ایمیل آرت‌سول] یا [تلفن آرت‌سول] تماس بگیرید. ما به شما در انتخاب اثر هنری مناسب برای تعویض کمک خواهیم کرد و دستورالعمل‌هایی را برای بسته‌بندی و ارسال اثر هنری ارائه خواهیم داد.
• به محض دریافت اثر هنری برگشتی و تأیید وضعیت آن، اثر هنری جدید را برای شما ارسال خواهیم کرد.

استثنائات:

• این سیاست بازگشت و تعویض در مورد خریدهای عمده یا اقلامی که به صورت سفارشی ساخته شده‌اند، اعمال نمی‌شود.

برای هرگونه سوال یا ابهام، لطفا با پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.

با احترام,

تیم آرت‌سول